“人无礼则不立 事无礼则不成”。为进一步规范护理服务礼仪，强化护理人员的优质护理服务意识，树立护理职业形象，以满足人民群众多元化的护理服务需求，持续提升患者的就医体验，使护理工作更加精细化、主动化。3月18日下午，博兴县中医医院护理部举办护理服务礼仪与文明用语专项培训。除值班人员外，全体护理人员参加培训。

　　培训内容从“礼”和“仪”两个方面展开，让护理人员深刻认识到“礼”的本质是怀有一颗敬畏之心对待人和事，尊重宽容他人；而“仪”则是指得体适宜的装扮和言行举止。培训中，还对基本形象礼仪、电话礼仪、说话礼仪等的应用和禁忌进行了详细的讲解示范、场景模拟和互动交流。现场气氛活跃，大家在轻松愉悦的氛围中对服务礼仪有了更深刻的认知和领悟。

　　此次培训不仅是理论知识的更新，更是将理论知识付诸实践的开始。通过培训，护理人员更加明确了如何在工作中运用礼仪知识，提升个人素养，为患者提供更加优质的服务。下一步，护理部将全面推进护理服务礼仪的应用，将被动服务转化为主动服务，将礼仪思维内化于心、外化于行。同时，护理部还将致力于打造一支重技术、懂礼仪、强服务的护理团队，以更好的职业风范服务广大患者，展现新时代中医护理人的新面貌、新风采。

　　通过此次培训，博兴县中医医院的人文医院建设将迈上一个新的台阶。相信在全体护理人员的共同努力下，医院将不断提升护理服务质量和水平，为广大患者提供更加优质、温暖的医疗服务。